Cookies op onze websites
Op onze website gebruiken wij verschillende soorten cookies. U kunt deze (met uitzondering van de ‘noodzakelijk’) aan- en uitzetten.
Persoonsgegevens ten behoeve van het reparatieproces
Tijdens uw interactie met absautoherstel.nl, bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak, vragen we zo min mogelijk gegevens (naam, emailadres, telefoonnummer en kenteken). Deze gegevens worden door ons na 60 dagen weer automatisch door ons gewist.
Om het reparatieproces zo vlot mogelijk te laten verlopen, hebben wij wat gegevens van u nodig. Wij delen uw gegevens met uw verzekeraar ten behoeve van uw schadedossier en we slaan uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven uw informatie niet door aan andere partijen en gebruiken deze ook niet voor commerciële doeleinden. Wij zijn echter wel wettelijk verplicht om de gegevens (en uw schadedossier) 7 jaar te bewaren. Dat wil uw verzekeraar graag. Bovendien is het van belang voor het geven van garantie op uw reparatie.
Wat willen wij van u weten en waarom:
- Voor- en achternaam: Het is toch wel fijn om te weten wie u bent? Adres en woonplaats: Deze informatie is essentieel voor administratieve doeleinden.
- E-mailadres & Telefoonnummer: Wij houden u graag op de hoogte van het reparatieproces. Of er nu een e-mail verstuurd moet worden of een telefoontje gepleegd, we willen ervoor zorgen dat u goed geïnformeerd blijft.
- Kenteken: Door uw kenteken te kennen, kunnen wij specifieke details van uw auto verkrijgen en inschatten welke reparaties of onderdelen nodig zijn.
- Verzekeraar: Als u eerder al contact heeft gehad met uw verzekeraar, kunnen wij dit in onze systemen nagaan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen wij namens u contact opnemen.
- Polisinformatie: Met deze informatie kunnen we snel nagaan waarvoor u wel of misschien niet verzekerd bent.
- Geboortedatum: Wij willen graag bevestigen dat u daadwerkelijk de persoon bent die u beweert te zijn, vooral wanneer u een voertuig ter reparatie aanbiedt. Daarnaast kunnen bepaalde voordelen, zoals leenauto's, aan uw account gekoppeld zijn. Uiteindelijk willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent en bij ons terugkomt. Dat is toch logisch?
Wat is een cookie?
Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
